위드팜의 약국코디네이터 배출이 계속되고 있다.

약국체인 위드팜이 지난 21일 서초동 본사 교육장에서 '제5기 약국코디네이터 교육과정' 수료식을 개최했다.

교육과정은 매주 목요일, 총 8회 과정으로 진행됐다. 현재 약국에서 근무하고 있는 직원이나 약국근무 지원자들은 이번 과정을 통해 약국 현장에 바로 적용할 수 있는 고객응대 표정과 근무자세, 인사, 용모복장 등의 기본 응대 매너, 서비스 커뮤니케이션 등 고객과의 소통법, 약국 관련 기본 이론교육을 수료했다.

위드팜은 ▲약국경영혁신 ▲약국서비스 이해 ▲전산청구관리 ▲약국운영매뉴얼 ▲약국 판매상품분류 및 기초지식 ▲약국고객응대 실습 ▲약국환경이해 등 커리큘럼으로 코디네이터를 양성하고 있다.

수강생 장진희 씨는 "과제를 통해 약국장님과 전 직원이 함께 모여 고객 입장에서의 우리 약국의 불편한 점과 개선점을 찾아보는 시간이 좋았다"고 교육 소감을 전했다.

이밖에 '약국 역시 감정 노동의 현장인데 이를 슬기롭게 대처하고 극복하는 방법을 알았다', '평소 알고 있던 것과 달리 전문적이고 체계적인 교육을 통해 새로운 정보를 얻어 만족스러웠다'는 등의 소감을 밝혔다.

교육강사 위드팜 이정아 실장은 "이번 교육으로 약국 직원들의 마인드가 한층 성숙하는 계기가 되길 바란다"며 "적극적인 관심과 참여로 소통하고 공감하는 직능인이 되길 바란다"고 말했다.

위드팜은 향후 약국코디네이터 과정을 '약국기초과정'과 '약국고급(실무)과정'으로 구분할 예정으로, 제6기 과정은 10월에 개강한다.

※문의=위드팜 고객지원부(대표 02-6207-3300, 직통 02-3016-7575~6)