약국체인 위드팜이 약국 서비스 인력을 양성하고 배출하는 교육과정 '약국코디네이터 교육과정' 6기 과정 수강생을 모집한다.

약국코디네이터는 고객만족을 위한 약국 서비스 업무와 나아가 고객상담, 약국관리, 직원(서비스)교육 등의 업무를 담당하는 약국서비스 전문가이다.

제6기 약국코디네이터 과정은 오는 10월 15일부터 12월 3일까지 총 8주간 매주 목요일 저녁 7시부터 10시까지 3시간 동안 서초동 위드팜 본사 교육장에서 진행된다.

과정은 ▲약국서비스실무 ▲약국경영실무 ▲약국운영실무로 구성됐다. 교육 과정을 통해 고객만족서비스 교육을 비롯해 약국 직원들이 꼭 알아야 할 사항을 이론과 실습으로 교육한다.

또 약국고객 충성도를 높이고 신규환자 유입을 높이는 동선관리, 접점별 고객응대 방법을 배울 수 있도록 체계적인 교육을 진행하고 있다.

교육담당자는 "끊임없이 변화하는 고객들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 주기 위해서는 약국의 서비스 수준에 대한 끊임없는 개선 노력이 필요하다"며 "존중과 배려가 담긴 따뜻한 말 한마디로 환자와 좋은 관계를 맺을 수 있어야 한다"고 강조했다.

한편 오는 15일부터 신청할 수 있다. 문의는 대표전화번호 02-6207‐3300, 담당자 직통번호 02-3016‐7575~6로 가능하다.