위드팜(대표 원용복)이 다음달 2일 '제5기 약국코디네이터 교육과정'을 개강한다.

이번 과정은 위드팜이 지난 2009년 약국 고객만족서비스(CS)를 도입한 이후 약국 현장코칭 1000회 이상의 경험을 바탕으로 진행하는 약국 직원교육이다.

교육은 ▲약국서비스실무 ▲고객만족경영실무 ▲약국지원실무 ▲전산실무 ▲약국 직원들이 꼭 알아야 할 사항 등 이론과 실습으로 다양하게 구성됐다.

오는 4월 2일부터 8주 동안 매주 목요일 저녁 3시간씩 서초동 위드팜 본사 교육장에서 유료로 진행된다.

위드팜 관계자는 "5년 이상의 약국현장 교육 경험을 바탕으로 이제는 지역사회에서도 교육요청이 많이 오고 있다"며 "여성인력개발센터, 일자리창출센터 등 기관단체에서 경력이 단결된 지역 주민들을 위해 약국코디네이터 과정을 진행하자는 제안이 오고, 약국전산 교육과정 강의요청도 들어오는 등 반응이 좋다"고 설명했다.

이어 "사설기관에서 시작한 병원코디네이터가 10년 만에 국가공인자격증을 받은 맥락과 유사하다"며 "전망이 밝다"고 말했다.

위드팜 교육담당자는 "의료계처럼 약업계 업종 발전을 위해서는 약사를 돕는 직업군이 전문적인 교육을 받고 역할을 제대로 수행해야 한다"며 "약국직원 의식을 향상시켜야 약국 인력이 약업계에 많은 기여할 것"이라고 전했다.

한편 교육문의는 위드팜 고객지원부(대표전화 02-6207-3300, 담당직통 02-3016-7575~6)로 가능하다.