약국체인 위드팜(대표이사 원용복)이 약국근무자 역량강화를 위한 ‘제7기 약국코디네이터 과정’을 모집한다.

이번에 모집하는 약국코디네이터 과정은 약국서비스, 약국실무, 약국운영 등 약국 근무자 역량강화를 목적으로 약국에 취업자들의 전반적인 업무 지식을 습득할 수 있도록 진행될 예정이다.

교육 내용은 고객만족을 위한 약국 서비스와 고객 클레임 응대법, 불만고객과 쿨하게 소통하는 방법, 직원간 갈등상황에서의 커뮤니케이션, 탁월한 상품설명 화법, 직무 스트레스 관리 등과 같은 감정서비스에 대한 업무스킬 등으로 구성돼 있다.

이 밖에도 약국전산 이론과 실무, 사후관리 등으로 구성돼 있으며 기존 고객 충성도를 높이고 신규환자 유입을 높이는 접점별 고객응대 방법도 교육된다.

위드팜 교육담당자는 "약국코디네이터 과정은 약국현장에서 바로 적용이 가능한 전문교육이며 시대에 발맞춰 나가는 과정"이라며 "약국근무자 교육의 표준을 만들기 위해 100명의 수료생 배출을 눈앞에 두고 횟수로 4년이라는 열정을 불태우고 있다"고 말했다.

한편 이번 제 7기 약국코디네이터 과정은 오는 3월 10일부터 4월 28일까지 총 8주간 매주 목요일 저녁 7시부터 10시까지 서초동 위드팜 본사 교육장에서 진행된다.

교육신청은 선착순으로 진행되며 관련 문의는 대표번호(02-6207‐3300) 담당자 직통번호(02-3016‐7575~6)로 하면 된다.